Cerca de 80 por ciento del presupuesto en la propiedad horizontal se invierte en la vigilancia.
Una cifra que deja un margen casi nulo para invertir en las mejoras o reparaciones de los edificios que, cada día, se deterioran y desvalorizan más (aunque la cuota continúe subiendo).
Sin embargo, el problema no para allí pues tener un 'ejército' de vigilantes no garantiza que no desocupen apartamentos o casas, ni que el vigilante responda por los robos o que aporte una prueba contra el ladrón.
"Infortunadamente, con los problemas de seguridad del país un atraco no es nada y el pié de fuerza de la Policía es insuficiente.
Entonces, sumado a la falta de pruebas contundentes, la impunidad campea", explica Francisco Martínez, gerente de la Organización Inmobiliaria Marca, que maneja cerca de 80 conjuntos en Bogotá.
Este economista afirma que la tecnología abarata notablemente el costo del personal y permite optimizar los puestos disponibles, por eso es una buena opción para actualizar arquitectónicamente la copropiedad.
Para ello existen varios sistemas que (aunque no evitan los robos de plano) sí frenan las acciones vandálicas, permiten detenerlas a tiempo y aportan pruebas para judicializar a los culpables.
Enfoque el problema
El 'talón de Aquiles' es el presupuesto, que casi nunca ordena un rubro para este tipo de medidas.
Para ello, el mercado ofrece planes de financiación que se pueden cubrir con el mismo dinero que se dedica mensualmente al personal de vigilancia. Así, no es necesario dejar periodos de tiempo sin la vigilancia adecuada.
Antes de tomar cualquier decisión, es básico entender que -según los expertos en propiedad horizontal-, 95 por ciento de los robos se hacen desde adentro y son responsabilidad del personal de aseo, vigilancia, labores domésticas, conductores o ladrones que rentan bienes vecinos para cometer sus fechorías.
Así, la prioridad es mantener verdaderamente vigilados los bienes privados y dedicar un recorredor para las áreas comunes.
Cuidado integral
"Aunque nunca se podrá prescindir del factor humano, la tecnología disminuye los costos y hace que la vigilancia sea más efectiva", Francisco Martínez, gerente de Marca.
Para tomar nota
Cuando la administración contrata directamente a los vigilantes (con la excusa de que son conserjes) puede recibir una sanción de la SuperVigilancia.
Además, ante cualquier eventualidad de sus subordinados, el administrador debe responder incluso con su propio pecunio.
Si el robo se hace sin ruptura de chapa significa que el ladrón tiene llave o es alguien cercano o conocido que sabe cómo opera la actividad familiar.
Monitoreo de alarmas
En el mercado existen sistemas de vigilancia que parten del monitoreo de una alarma que supervisa la puerta principal, ventanas y salones puntuales mediante láser.
La chapa tiene un magneto que reporta a una central de vigilancia cuando alguien entra y no tecléa la clave antes de 20 segundos.
De inmediato, se comunican con el vigilante, quien informa qué pasa, si fue accidental o si efectivamente hay un invasor y es necesaria la presencia de la Policía.
Todo esto queda guardado en el computador con hora exacta de tal forma que, incluso, las actuaciones del vigilante están monitoreadas constantemente.
La reacción de la Policía ante este llamado es inmediato pues saben que hay un filtro y que no desperdician esfuerzos.
Lo importante es que este control lo haga una empresa diferente a la de la vigilancia.
"Esta sí es una forma efectiva de eliminar recorredores pues con cámaras de apoyo se supervisan las áreas comunes para evitar el ingreso de intrusos", explica Martínez.
¿Qué se necesita?
Chapa con magneto, panel de control y láser conectados a la central.
¿Cuánto vale?
Unos 550.000 pesos por bien privado, con la salvedad de que se recomienda hacerlo en toda la copropiedad. Así se puede destinar el presupuesto de los vigilantes que se desmontan para cubrir la financiación. Se calcula que en 1,5 años se recupera el costo de la inversión.
Supervisar desde cualquier lugar
"Internet ha ampliado los beneficios de la tecnología. De hecho, el uso de las cámaras de vigilancia con supervisión remota ha crecido casi un 150 por ciento en el último año", explica Renzo Estremadoyro, gerente de D-Link Latinoamérica.
La tendencia de las cámaras que se pueden visualizar desde cualquier computador o un celular conectado a internet crece cada día más en los hogares.
La ventaja es que además se puede intercambiar el audio (es decir, escuchar y hablar en doble vía).
Curiosamente, esto nació en la industria textil, en las empresas de confecciones y en los restaurantes donde los operarios requieren supervisión constante.
Hoy está llegando fuerte a los hogares (para supervisar niñeras) y a las pequeñas oficinas.
También hay accesorios inalámbricos que -además de que no exigen cableado- permiten moverlas cuando se desee de tal forma que el personal y la delincuencia no puedan 'burlarlas' con el tiempo.
Por ahora se usan en fincas y casas de estrato alto, aunque varios constructores están empezando a usarlas como un 'plus' de los apartamentos.
¿Cuánto vale?
Depende de la marca y lo sofisticado. Se encuentran desde 200.000 pesos más la instalación.
¿Qué se necesita?
Una conexión a internet de banda ancha, ideal si es de un megabite, y permite el acceso de hasta 10 usuarios para supervisar remotamente.
Para tener en cuenta
No hay un centro de control con un operador dedicado a mirar el sistema y tomar decisiones.
Los vigilantes generalmente se ocupan en diferentes funciones, lo que no garantiza el cuidado de la copropiedad.
Es importante que toda solución de tecnología tenga posibilidades de configuración de acuerdo con la operación del conjunto, tanto en el día como en la noche.
Se deben implementar señales auditivas que generen, en primera instancia, una alarma moderada al vigilante y después, si no hay reacción, una alarma general.
La seguridad esencialmente es preventiva y no correctiva. Eso es un hecho.
De todas formas deben existir herramientas que permitan generar procesos correctivos con confiabilidad.
Adicionalmente, es importante tener en cuenta que para realizar los diseños pertinentes en lo que se refiere a tecnología y seguridad de una vivienda es necesario definir el perímetro del conjunto y sus riesgos y determinar el proceso operativo de ingreso y egreso de las personas.
Por otra parte, es vital diseñar una solución (que tradicionalmente se hace a través del circuito cerrado de televisión) para evitar falsas alarmas y proteger el perímetro.
En este sentido lo más importante es no permitir el acceso a personas no autorizadas.
Finalmente, hay que recordar que se aproximan las asambleas de copropietarios en los conjuntos residenciales y que esa será la oportunidad para poner sobre la mesa variedad de opciones, entre ellas, las posibilidades tecnológicas que ahora están al alcance de cualquier copropiedad y con las que seguramente se aportará a la convivencia segura.
